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Internet y Servicios Públicos

La Comisión de Comunicación Federal (FCC) ha llegado a un acuerdo con muchos proveedores de internet que van a eliminar cargos por demora, no van a cortar el servicio por falta de pago, y van a abrir puntos de acceso para aumentar acceso al internet durante la pandemia de coronavirus. Aprenda más sobre esa promesa aquí. Para información de una empresa individual, visite su sitio web:

  • Cox Communications: Ofrece descuentos significativos en sus planes de internet, aumenta la velocidad de sus datos, y abre sus puntos de acceso al público. No van a desconectar el servicio de cualquier cliente o cargar pagos por demora debido a desafíos relacionados a COVID19.
  • Comcast: Ofrece uso gratuito de todos sus puntos de acceso, datos sin límite a todos sus clientes, y 60 días de internet gratuito a familias de bajos ingresos. No van a desconectar el servicio de cualquier cliente o cargar pagos por demora debido a desafíos relacionados a COVID19.
  • Charter: Ofrece 60 días de internet gratuito a todas las casas donde hay estudiantes de la escuela primaria y secundaria. Sus puntos de accesso son disponibles para uso público.
  • AT&T: Hace públicos todos sus puntos de acceso, y da 15 GB más de punto de acceso móvil a cada cliente. No va a desconectar el servicio de cualquier cliente o cargar pagos por demora debido a desafíos relacionados a COVID19.
  • Verizon: Ha eliminado todos los cargos de demora y exceso para 60 días entre el 16 de marzo y el 13 de mayo. No van a desconectar el internet de cualquier cliente que tiene dificultad pagar debido al COVID19.
  • Sprint: Provee datos celulares sin límite a todos los clientes, y 20 GB de punto de acceso móvil a todos los clientes.
  • T-Mobile: Ofrece datos celulares sin límite a todos los clientes, y 20 GB de punto de acceso móvil a todos los clientes.

Para relatar un problema con un proveedor de telecomunicaciones, debe contactar el FCC.

Legislación de coronavirus pasado por el Congreso incluye $990 millones para ayudar a gente de bajos ingresos a pagar para sus servicios públicos. LIHEAP es un programa federal que ayuda gente de bajos ingresos a pagar sus cuentas de calefacción y enfriamiento, minimiza las crisis, y hacer la energía más asequible. Aprende más aquí.