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Internet y Servicios Públicos

La Comisión de Comunicación Federal (FCC) ha llegado a un acuerdo con muchos proveedores de internet que van a eliminar cargos por demora, no van a cortar el servicio por falta de pago, y van a abrir puntos de acceso para aumentar acceso al internet durante la pandemia de coronavirus. Aprenda más sobre esa promesa aquí. Para información de una empresa individual, visite su sitio web:

  • Cox Communications no va a desconectar el servicio de cualquier cliente o cargar pagos por demora debido a desafíos relacionados a COVID-19. Han donado computadores a Nationwide y han comitido a cerrar la divisoria digital a través de apoyar a estudiantes y sus familias mientras aprenden en casa. 
  • Comcast: Ofrece uso gratuito de todos sus puntos de acceso, datos sin límite a todos sus clientes, y 60 días de internet gratuito a familias de bajos ingresos. No van a desconectar el servicio de cualquier cliente o cargar pagos por demora debido a desafíos relacionados a COVID19.
  • Charter: Ofrece 60 días de internet gratuito a todas las casas donde hay estudiantes de la escuela primaria y secundaria. 
  • Se puede encontrar información sobre los esfuerzos de AT&T para ayudar a sus clientes y comunidades aquí.
  • Verizon extiende su oferta de internet para gente de bajos ingresos hasta el fin del año y va a trabajar con clientes para proveer las opciones mejores para los financiamentos de cada persona.
  • Sprint: Provee datos celulares sin límite a todos los clientes, y 20 GB de punto de acceso móvil a todos los clientes.
  • CenturyLink provee servicios de internet con descuento a familias de escasos recursos a través del programa LifeLine del FCC.

Para relatar un problema con un proveedor de telecomunicaciones, debe contactar el FCC.

 

Aprenda sobre programas de asistencia de servicios públicos en cada condado aquí

La ciudad de Phoenix ofrece asistencia para alquiler/hipoteca, facturas de agua y electricidad. Aprenda más aquí.

Legislación de coronavirus pasado por el Congreso incluye $990 millones para ayudar a gente de bajos ingresos a pagar para sus servicios públicos. LIHEAP es un programa federal que ayuda gente de bajos ingresos a pagar sus cuentas de calefacción y enfriamiento, minimiza las crisis, y hacer la energía más asequible. Aprende más aquí.