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Internet y Servicios Públicos

La Comisión de Comunicación Federal (FCC) ha llegado a un acuerdo con muchos proveedores de internet que van a eliminar cargos por demora, no van a cortar el servicio por falta de pago, y van a abrir puntos de acceso para aumentar acceso al internet durante la pandemia de coronavirus. Aprenda más sobre esa promesa aquí. Para información de una empresa individual, visite su sitio web:

  • Cox Communications: Ofrece descuentos significativos en sus planes de internet, aumenta la velocidad de sus datos, y abre sus puntos de acceso al público. No van a desconectar el servicio de cualquier cliente o cargar pagos por demora debido a desafíos relacionados a COVID19.
  • Comcast: Ofrece uso gratuito de todos sus puntos de acceso, datos sin límite a todos sus clientes, y 60 días de internet gratuito a familias de bajos ingresos. No van a desconectar el servicio de cualquier cliente o cargar pagos por demora debido a desafíos relacionados a COVID19.
  • Charter: Ofrece 60 días de internet gratuito a todas las casas donde hay estudiantes de la escuela primaria y secundaria. Sus puntos de accesso son disponibles para uso público.
  • AT&T: Hace públicos todos sus puntos de acceso, y da 15 GB más de punto de acceso móvil a cada cliente. No va a desconectar el servicio de cualquier cliente o cargar pagos por demora debido a desafíos relacionados a COVID19.
  • Verizon: Ha eliminado todos los cargos de demora y exceso para 60 días entre el 16 de marzo y el 13 de mayo. No van a desconectar el internet de cualquier cliente que tiene dificultad pagar debido al COVID19.
  • Sprint: Provee datos celulares sin límite a todos los clientes, y 20 GB de punto de acceso móvil a todos los clientes.
  • T-Mobile: Ofrece datos celulares sin límite a todos los clientes, y 20 GB de punto de acceso móvil a todos los clientes.

Para relatar un problema con un proveedor de telecomunicaciones, debe contactar el FCC.

 

Aprenda sobre programas de asistencia de servicios públicos en cada condado aquí

La ciudad de Phoenix ofrece asistencia para alquiler/hipoteca, facturas de agua y electricidad. Aprenda más aquí.

Legislación de coronavirus pasado por el Congreso incluye $990 millones para ayudar a gente de bajos ingresos a pagar para sus servicios públicos. LIHEAP es un programa federal que ayuda gente de bajos ingresos a pagar sus cuentas de calefacción y enfriamiento, minimiza las crisis, y hacer la energía más asequible. Aprende más aquí.